Kam zboží doručujeme

Objednávky doručujeme do České republiky a na Slovensko. Dostupné způsoby dopravy se liší podle země doručení, hodnoty a obsahu objednávky. V košíku se vždy zobrazí pouze způsoby dopravy, které lze pro danou objednávku použít, včetně jejich konečné ceny.

Prodávající není plátcem DPH. Všechny níže uvedené ceny jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách.

Doba odeslání a doručení

Zboží, které je skladem, zpravidla předáme dopravci do 2–5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. U objednávky placené bankovním převodem předem běží tato doba od připsání platby na náš účet.

Obvyklé doby doručení uvedené níže jsou orientační. Konkrétní dostupnost zboží je uvedena na jeho produktové stránce a zvolený způsob dopravy, jeho cena a předpokládaná doba doručení se zobrazí také v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. Pokud objednávka obsahuje více položek s rozdílnou dostupností, odešleme ji zpravidla společně podle položky s nejdelší dobou dodání, nedohodneme-li se se zákazníkem jinak.

Pokud zjistíme, že objednávku nelze dodat v oznámeném termínu, budeme zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktovat a sdělíme mu nový předpokládaný termín. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele při prodlení prodávajícího.

Doprava po České republice

Osobní odběr je možný na adrese Stará Lysá 224, 289 26 Stará Lysá. Termín převzetí je nutné předem dohodnout na telefonu +420 602 244 539. Bez předchozí dohody nelze osobní odběr zaručit.

Doprava na Slovensko

Způsoby platby

Online platba prostřednictvím Comgate – zdarma

Objednávku lze zaplatit online prostřednictvím platební brány Comgate. Konkrétní dostupné platební metody se zobrazí v prostředí platební brány. Platba je považována za provedenou po jejím úspěšném potvrzení poskytovatelem platební služby.

Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s., IČ 279 24 505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. Společnost poskytuje platební služby na základě povolení České národní banky.

Technické dotazy k platbě prostřednictvím platební brány Comgate:

• web: www.comgate.cz
• e-mail: podpora@comgate.cz
• telefon: +420 228 224 267

Dotazy týkající se objednávky, dodání zboží, odstoupení od smlouvy, reklamace zboží nebo vrácení platby vyřizuje PenKits.cz na e-mailu info@penkits.cz nebo telefonu +420 602 244 539.

Bankovní převod předem – zdarma

Platební údaje a variabilní symbol zašleme zákazníkovi v potvrzení objednávky. Kupní cenu je třeba uhradit do 3 pracovních dnů od odeslání platebních údajů. Zboží odešleme po připsání celé částky na náš účet. Pokud platbu ve stanovené lhůtě neobdržíme, můžeme zákazníka vyzvat k úhradě a po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty od kupní smlouvy odstoupit.

Jako variabilní symbol při platbě použijte číslo vaší objednávky.

Účet vedený u Raiffeisenbank a.s.:

• číslo účtu: 5532775002/5500
• IBAN: CZ5255000000005532775002
• BIC/SWIFT: RZBCCZPP

Dobírka – příplatek 50 Kč

U vybraných způsobů dopravy a zemí lze objednávku zaplatit při převzetí. Dostupnost dobírky se zobrazí v košíku po zvolení dopravy. K ceně dopravy se připočítává poplatek 50 Kč. Způsob úhrady dobírky se řídí možnostmi konkrétního dopravce nebo výdejního místa.

Převzetí zásilky

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zásilky. Jestliže si spotřebitel sám zvolí dopravce, kterého jsme v objednávkovém procesu nenabídli, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.

Doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav obalu. Je-li zásilka zjevně poškozená, je vhodné poškození zaznamenat s dopravcem a pořídit fotografie. Nepřevzetí poškozené zásilky nebo nesepsání zápisu s dopravcem samo o sobě nezbavuje spotřebitele práv z vadného plnění.

Kontakt k dopravě a platbám

Máte-li dotaz k objednávce, dopravě nebo platbě, kontaktujte nás:

• e-mail: info@penkits.cz
• telefon: +420 602 244 539

Aktualizováno dne 17. 9. 2026.